Tùy vào yêu cầu và mô hình phát triển của doanh nghiệp, truyền thông được thể hiện và truyền tải bằng nhiều hình thức khác nhau.

Truyền thông và các yếu tố cơ bản

Định nghĩa

Truyền thông (Communication) là các hoạt động truyền đạt và lan truyền thông tin của tổ chức đến công chúng.

Truyền thông
Tiếp cận đông đảo khách hàng doanh nghiệp hướng đến bằng nhiều phương tiện

Các yếu tố cơ bản

  • Nguồn: Là nơi chứa đựng, khởi xướng thông tin lan truyền.
  • Nội dung: Là thông tin truyền tải có thông điệp rõ ràng, có thể là câu chuyện, bài viết, hình ảnh, video…
  • Kênh truyền tải: Dùng phương án đa kênh: báo chí, truyền thanh, truyền hình, dư luận, internet,…
  • Người nhận: Là đối tượng mà doanh nghiệp muốn truyền tải.
  • Phản hồi: Là những ý kiến, đóng góp từ người nhận chuyển về.
  •  Nhiễu: Những thông tin có thể bị sai lệch trong quá trình lan truyền.
Truyền thông
Một thông điệp vạn người biết đến

Vai trò trong marketing

  • Là phương pháp mạnh mẽ: Giúp mang thương hiệu của bạn đến với khách hàng tiềm năng.
  • Định hướng khách hàng: thông qua hoạt động quảng bá, truyền tải, chia sẻ. Bạn có thể dễ dàng xây dựng lòng tin về thương hiệu của doanh nghiệp đối với khách hàng.
  • Mang tính tương tác đa chiều: Bạn có thể biết được những phản hồi từ khách hàng theo hướng tích cực hoặc tiêu cực, từ đó đưa ra giải pháp tối ưu nhất cho doanh nghiệp.

Phương tiện truyền thông phổ biến

Phương tiện online

Tại Việt Nam, Internet chiếm ưu thế về quảng cáo và truyền tin, đặc biệt là mạng xã hội như: Youtube, Facebook, Zalo, Tiktok, Twitter hoặc một số app học tập và giải trí. Làm truyền thông qua Internet không chỉ nhanh mà số người truy cập cũng tăng lên đáng kể.

Phương tiện offline

Sóng truyền hình, báo chí cũng là phương tiện đưa tin tuyệt vời. Bên cạnh đó còn có rất nhiều phương tiện khác nữa như: sách, báo, băng đĩa, quảng cáo, phát tờ rơi…

Tùy quy mô và ngành nghề hoạt động, doanh nghiệp nên tự chọn cho mình chiến lược marketing và nhiều kênh truyền thông để tăng lượt tương tác đến đối tượng mà doanh nghiệp hướng đến.

viVietnamese
en_USEnglish viVietnamese